CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN 

1. Đối tượng áp dụng

Chính sách vận chuyển của  nextepshoes chỉ áp dụng đối với các đối tượng khách hàng đặt mua sản phẩm của nextepshoes.com tại Online Store (bao gồm website nextepshoes.com,  Facebook Messenger)

2. Phí vận chuyển & thời gian giao hàng

Dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn

– Thời gian giao hàng: từ 5 đến 10 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận.

– Phí vận chuyển: Tùy thuộc vào khu vực và thời gian chuyển hàng

Dịch vụ giao hàng hỏa tốc

– Thời gian giao hàng :

• Đơn hàng đặt từ 0h – 15h (thứ 2 – 7) sẽ được giao trong ngày.
• Đơn hàng đặt sau 15h (thứ 2 – 6) sẽ được giao vào ngày hôm sau.
• Đơn hàng đặt sau 15h ngày thứ 7 & đơn hàng đặt ngày chủ nhật sẽ được giao vào thứ 2 tiếp theo.

– Miễn phí vận chuyển cho toàn bộ đơn hàng 

* Lưu ý: Dịch vụ giao hàng hỏa tốc chỉ áp dụng với các đơn hàng có địa chỉ giao hàng tại Hà Nội

3. Những lưu ý khi nhận hàng

• Thời gian giao hàng: từ 3 – 6 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
• Quý khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay tại chỗ trước khi thanh toán (nếu có) cho nhân viên giao hàng. (Lưu ý: quý khách không được phép thử sản phẩm).
• Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa, sai kích thước, sai màu sắc thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận Chăm sóc khách hàng của nextepshoes.com qua email: nextep94@gmail.com để xử lý ngay.
• Dịch vụ vận chuyển của nextepshoes.com sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng nextepshoes.com đến khách hàng.
• Khi sản phẩm được giao tới, sản phẩm phải còn nguyên đai, nguyên kiện, còn niêm phong, chưa có dấu hiệu bóc mở… đầy đủ chứng từ của nextepshoes.com, nếu khách hàng thấy bất thường có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay Bộ phận chăm sóc khách hàng của nextepshoes.com qua email: nextep94@gmail.com để được xử lý ngay.
• Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước, khách hàng có thể từ chối nhận hàng và nextepshoes.com sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà khách hàng đã trả trước (nếu có) trong vòng 14 ngày làm việc.